FAQ

Hur bokar jag? 

Kontakta oss, berätta vad ni önskar hyra så skickar vi dig en offert. Kolla sedan över offerten så den stämmer med dina önskemål. Efter det skickar vi dig en bekräftelse 

Hur tidigt bör jag boka? 

För att vara säker på att det du önskar hyra finns ledigt ditt datum bör du boka så snart som möjligt.  

När betalar jag? 

Fakturan skickas i samband med returen via mail, 10 dagars betalningsvillkor.

Om jag vill avboka då? 

Vid avbokning 30 dagar fram till 7 dagar innan debiteras 50% av ordervärdet. Vid avbokning 7 dagar innan och fram till uthyrningsdagen debiteras 100% av ordervärdet.

Hur länge får jag hyra? 

Normal hyresperiod är tre dagar, leverans/upphämtningsdag, festdag/användningsdag och returdag. Skulle hyrgodset inte vara tillbaka på returdagen debiteras hyrestagaren löpande tills dess att hyrgodset är återlämnat. Önskas längre hyresperiod, kontakta oss för offert. 

Ska jag hämta eller levererar ni? 

Du får välja. Antingen hämtar du upp hyrgodset hos oss efter överenskommelse eller så levererar vi till er. Kontakta oss för kostnad av leverans. Vi hjälper också gärna till med set up, dukning och styling läs mer under Set up. 

Vad händer om något går sönder?

Skulle något vara skadat eller saknas vid leverans, kontakta oss direkt. Vi godkänner inga anmälningar om trasigt eller saknat hyrgods i efterhand. Om något går sönder eller blir skadat under uthyrningsperioden kommer du som kund att bli fakturerad för det hyrgodset.

Vem diskar? 

Rental Stories diskar. 

Vid leverans eller upphämtning av porslin kommer ni att bli informerade om vad som gäller för det ni hyrt. 


Mycket av vårt porslin är ömtåligt och ska ENDAST handdiskas. 

Innan återlämning skall porslinet skrapas av och sköljas från eventuella matrester.Diskning ingår dock i uthyrningspriset. Skulle porslinet skadats p.g.a. felhantering kan ni komma att bli fakturerade för det.  


Alla andra föremål (så som möbler, ljusstakar mm) som inte används till förtäring ska återlämnas i samma skick som när de hämtades/levererades.

Kontakta oss!